返金ポリシー

お客様のご都合による返品、交換、返金は原則的にお受けしておりません。
万一、商品に破損・汚損・不良があった場合、また、ご注文品と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。送料は当社負担の上、返金手続きをさせていただきます。

返品の確認がごれましたら、5～7営業日以内に返金手続きをさせていただきます。(年末年始除く)返品商品を配送後、7営業日を過ぎても返金手続きが行われない場合、大変お手数ですがcustomer@tranquis.jpまでご連絡ください。